Ihre Fragen – unsere Antworten
FAQ – Häufige Fragen an das Praxisteam Voerde
Hier beantworten wir die häufigsten Fragen, die uns gestellt werden.
Was tun bei Notfällen außerhalb der Sprechzeiten?
Wenden Sie sich in dringenden Fällen bitte an den ärztlichen Bereitschaftsdienst (Telefon: 116 117) oder den Notruf (112).
Wann hat die Hausarztpraxis geöffnet?
Die aktuellen Sprechzeiten und Urlaubszeiten finden Sie immer aktuell auf unserer Kontakseite und auf jeder Seite unserer Homepage ganz unten.
Ist die Praxis barrierefrei zugänglich?
Unsere Hausarztpraxis ist ebenerdig gelegen und barrierefrei für alle Patient:innen erreichbar.
In welchen Sprachen wird behandelt?
Wir bieten ärztliche Beratung auf Deutsch und Englisch an. Unser Team hat zudem Sprachkenntnisse in den Sprachen Englisch, Türkisch, Serbokroatisch und Albanisch.
Wie kann ich einen Termin bei Dr. Stolz online vereinbaren?
Sie können Ihren Wunschtermin rund um die Uhr bequem über unsere Online-Terminvereinbarung auf der Webseite auswählen. Nach Klick auf den entsprechenden Button werden Sie Schritt für Schritt durch die Buchung geführt.
Alternativ dazu können Sie uns auch anrufen.
Welche Termine kann ich online auswählen?
Online können Sie Vorsorgeuntersuchungen, Impfungen, akute Behandlungen und reguläre hausärztliche Konsultationen buchen.
Wie lange sind die Wartezeiten für einen Termin?
Akuttermine können meist innerhalb weniger Tage vergeben werden. Vorsorgetermine erhalten Sie innerhalb weniger Wochen.
Kann ich auch als Neupatient:in online einen Termin buchen?
Ja, unser System erlaubt auch Neupatient:innen, Termine direkt online zu vereinbaren.
Was bringe ich als Neupatient:in zur Erstuntersuchung mit?
Bitte bringen Sie Ihre Versichertenkarte, aktuelle Medikamentenpläne und – falls vorhanden – medizinische Vorbefunde mit.
Welche hausärztlichen Leistungen bietet die Praxis an?
Wir bieten umfassende hausärztliche Diagnostik und Therapie, Vorsorgeuntersuchungen, Impfungen, Check-Ups, sowie Beratungen zu chronischen Erkrankungen an.
Welche Impfungen bekomme ich beim Praxisteam Voerde?
Wir bieten alle Standardimpfungen für Erwachsene/Kinder sowie Reiseimpfungen nach individueller Beratung an. Auch Impfungen für über 60jährige – gegen z.B. Grippe und Gürtelrose – erhalten Sie bei uns.
Wie läuft eine Vorsorgeuntersuchung ab?
Während der Vorsorge erfolgen eine persönliche Anamnese, Laboruntersuchungen sowie eine ärztliche Beratung zum Gesundheitszustand.
Wie erhalte ich Attest oder Arbeitsunfähigkeitsbescheinigung?
Für Atteste und ärztliche Bescheinigungen vereinbaren Sie bitte einen Termin, damit ein ärztliches Gespräch erfolgen kann.
Bietet die Praxis Akutsprechstunden an?
Ja, bei akuten Beschwerden erhalten Sie meist kurzfristig einen Termin – am besten buchen Sie diesen online oder rufen uns an. Bei Verdacht auf ansteckende Krankheiten, rufen Sie uns bitte auf jeden Fall an, bevor Sie unsere Praxis aufsuchen.
Was kostet eine persönliche hausärztliche Beratung?
Die Abrechnung erfolgt transparent nach der amtlichen Gebührenordnung für Ärzte (GOÄ); dazu informieren wir Sie gerne vorab.
Kann ich meine Patientendaten online aktualisieren?
Bitte nehmen Sie Kontakt mit unserem Praxisteam auf, damit wir Ihre Daten sicher und DSGVO-konform aktualisieren können.
Wie funktioniert die Rezeptbestellung in der Praxis?
Sie bestellen Ihr Rezept telefonisch über unseren per E-Mail unter<a value="mailto:service@dr-karsten-stolz.de" label="" type="email" href="mailto:service@dr-karsten-stolz.de" data-runtime-url="mailto:service@dr-karsten-stolz.de"> service@dr-karsten-stolz.de auf der Webseite. Auf Wunsch erhalten Sie Ihr Rezept digital oder können es vor Ort abholen.
Kann ich Rezepte auch für Angehörige bestellen?
Ja, das ist möglich, sofern eine Betreuung vorliegt oder Sie die entsprechenden Vollmachten mitbringen.
Wie bestelle ich Wiederholungsrezepte für Dauermedikation?
Rezepte für Ihre Medikamente können Sie unkompliziert per Telefon über unseren Bestellservice unter service@dr-karsten-stolz.de anfordern.
Kann ich Rezepte/Überweisungen elektronisch bekommen?
Ja, vielfach ist die elektronische Übermittlung von Rezepten und Überweisungen möglich. Fragen Sie unser Team nach Ihrem Anliegen.
Werden E-Rezepte in der Praxis angeboten?
Ja, für viele Medikamente stellen wir – sofern technisch möglich – auch E-Rezepte aus. Details gibt Ihnen unser Praxisteam.
Wie erreiche ich die Arbeitsmedizin der Praxis Dr. Stolz?
Unsere Arbeitsmedizin ist telefonisch und über das Kontaktformular erreichbar. Termine lassen sich flexibel online oder telefonisch vereinbaren.
Bieten Sie Gesundheitsuntersuchungen für Unternehmen?
Unsere Arbeitsmedizin übernimmt betriebsärztliche Untersuchungen und die Beratung zur Gesundheitsförderung in Unternehmen.
Welche arbeitsmedizinischen Leistungen werden angeboten?
Leistungen umfassen Vorsorgeuntersuchungen, Impfberatung, Arbeitsplatzbegehungen und gutachterliche Stellungnahmen.
Wie kann ich Feedback an die Praxis richten?
Schreiben Sie uns eine E-Mail oder über unser Kontaktformular, damit wir Ihr Anliegen aufnehmen können.
